Informativa sulla privacy

Re:Branded è un’agenzia digitale che progetta, realizza e gestisce siti web, negozi online e campagne. Questa informativa spiega cosa accade ai dati personali quando visita questo sito o ci contatta tramite esso.

Re:Branded è l’organizzazione responsabile di tali dati, che la normativa sulla protezione dei dati definisce titolare del trattamento. Se desidera sollevare una questione di privacy con noi, la pagina dei contatti ci raggiunge, e la sezione più avanti su come contattarci per la privacy spiega come viene gestita una richiesta relativa ai Suoi dati.

Questa informativa riguarda esclusivamente questo sito. Il lavoro che svolgiamo per i clienti è disciplinato dall’accordo scritto per quel lavoro, che stabilisce come vengono trattati i dati all’interno dei loro sistemi e account.

C’è un solo punto di questo sito in cui può fornirci dati personali: il modulo di richiesta nella pagina dei contatti. Chiede sei informazioni, e solo due sono obbligatorie.

• Il Suo nome. Obbligatorio.
• Il Suo indirizzo email. Obbligatorio, perché è il modo in cui rispondiamo.
• L’oggetto della richiesta. Facoltativo, e selezionato dall’elenco dei servizi di questo sito anziché digitato.
• Il nome della Sua attività. Facoltativo.
• L’indirizzo del Suo attuale sito web. Facoltativo.
• Di cosa ha bisogno. Testo libero facoltativo.

Oltre a questo, il modulo registra da quale pagina di questo sito è arrivato, ad esempio che stava leggendo informazioni sul commercio elettronico prima di contattarci. Si tratta di un singolo nome di servizio ricavato dall’indirizzo web, non di qualcosa che ha digitato, e viene conservato separatamente dal servizio scelto sopra, in modo che modificare la Sua risposta non cancelli la provenienza. Esiste perché chi risponde sappia già cosa stava leggendo.

Non chiediamo altro nel modulo. Non c’è alcun account da creare, nessuna iscrizione a una newsletter, nessun pagamento su questo sito, e nessun campo chiede informazioni sensibili. Se scrive qualcosa di sensibile nel campo di testo libero, è una Sua scelta, ma La preghiamo di non farlo; attenda che stiamo parlando direttamente, che è la sede migliore per farlo.

Separatamente, e inevitabilmente, i server che ospitano questo sito conservano normali log tecnici delle richieste: un indirizzo IP, la pagina richiesta, un timestamp, un identificativo del browser. Questo sito è ospitato su Cloudflare Workers, che è distribuito a livello edge, il che significa che la pagina Le viene servita dalla sede Cloudflare più vicina anziché da un’unica macchina in un unico luogo. Questi log sono generati da Cloudflare e non da qualcosa che abbiamo scritto noi, e non li utilizziamo per costruire un profilo dei singoli visitatori.

Separatamente ancora, se utilizza il selettore della lingua, questo sito ricorda la Sua scelta sul Suo stesso dispositivo anziché inviarla a noi. Nulla di ciò rientra in questo elenco di cosa raccogliamo, perché non lascia mai il Suo browser; la sezione più avanti su cookie, memorizzazione locale e tracciamento spiega esattamente cosa viene conservato e dove.

È Lei a fornirceli. Ogni dato personale descritto sopra ci arriva perché lo ha digitato nel modulo di richiesta, oppure perché ci ha scritto un’email, ci ha chiamato o ci ha contattato direttamente con un messaggio.

Non acquistiamo liste di contatti, non le raccogliamo tramite scraping, e non otteniamo i Suoi dati da data broker, elenchi o piattaforme social. Se non ci ha mai contattato, non abbiamo nulla su di Lei oltre a quanto compare nei normali log del server dell’host.

Utilizziamo ciò che ci invia per un unico scopo: rispondere alla Sua richiesta e, se le cose procedono in tal senso, definire l’ambito e discutere il lavoro. Questo significa leggerla, risponderle, porre domande di approfondimento e preparare un ambito e un preventivo scritti.

Le basi giuridiche su cui ci basiamo sono:

• Misure adottate su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto. Ci ha chiesto di esaminare la Sua situazione e di ricontattarla, e rispondere a questa richiesta richiede i Suoi dati.
• Legittimo interesse. Gestire e proteggere questo sito, mantenere una registrazione della corrispondenza e dare seguito a una conversazione che Lei ha avviato. Il nostro interesse a rispondere a una richiesta si concilia agevolmente con il Suo interesse a ricevere una risposta, motivo per cui lo consideriamo un fondamento equo.
• Obbligo di legge. Quando dobbiamo conservare registrazioni a fini fiscali o contabili una volta avviato un incarico.

Non aggiungiamo chi ci contatta a una lista marketing, e non inviamo email di marketing da questo sito. Non c’è alcuna profilazione né alcun processo decisionale automatizzato di alcun tipo: ogni richiesta viene letta da una persona, e ogni decisione sulla Sua richiesta viene presa da una persona.

Fornirci i Suoi dati è del tutto volontario. La conseguenza del non fornirli è semplicemente che non abbiamo modo di risponderLe, e può sempre contattarci in un altro modo.

Nello specifico, e alla data indicata in cima a questa pagina:

• Nessun cookie viene impostato da questo sito, per alcuno scopo, comprese le finalità «strettamente necessarie».
• Se utilizza il selettore della lingua, questo sito scrive due valori ordinari nella memoria locale del Suo browser, e solo quando Lei agisce: quale lingua ha scelto, e se ha già risposto al messaggio che Le chiede se preferirebbe una lingua diversa. Ciascuno di essi contiene nient’altro che un codice lingua e un indicatore sì o no. Nessuno dei due è, né contiene mai, un indirizzo IP, un paese o qualsiasi dato personale, e nessuno dei due viene inviato a noi o a chiunque altro; restano sul Suo dispositivo. Se il Suo browser ha la memorizzazione disattivata, o si trova in una finestra privata, questo sito funziona comunque esattamente come per chiunque altro; l’unica differenza è che potrebbe esserLe richiesta di nuovo una lingua già scelta.
• Una sola volta, e soltanto mentre legge le pagine in inglese e non ha ancora scelto una lingua o risposto a quel messaggio, il Suo browser effettua un’unica richiesta al server di questo stesso sito per chiedere se suggerire una lingua diversa. A tale richiesta si risponde in base a un codice paese che il nostro host, Cloudflare, vi allega già; risponde per cinque paesi per cui questo sito dispone di una lingua e non restituisce nulla per qualsiasi altro luogo; nulla di questa richiesta viene conservato o registrato da nessuna parte; e il Suo indirizzo IP non viene mai letto né esposto da essa.
• Non ci sono Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Hotjar, Plausible, PostHog né alcun altro strumento di misurazione.
• Non ci sono contenuti incorporati di terze parti: nessuna mappa, nessun widget di prenotazione, nessun widget di chat, nessun lettore video, nessun feed social, nessuno script esterno di alcun tipo.
• I caratteri tipografici vengono serviti dal dominio proprio di questo sito. Due di essi provengono da Google Fonts, ma vengono scaricati al momento della compilazione del sito e conservati insieme ai nostri stessi file, quindi il Suo browser non contatta mai Google per caricarli.
• Oltre alla singola richiesta descritta sopra, il sito non effettua richieste verso nessun altro dominio. Il modulo di richiesta invia i dati a questo stesso dominio, e lo stesso vale per il controllo della lingua.

Se ciò dovesse mai cambiare, che si tratti dell’aggiunta di uno strumento di misurazione, di un widget di prenotazione, di un nuovo utilizzo della memorizzazione nel browser o di qualsiasi altra cosa che raggiunga l’esterno di questo dominio, questa sezione cambia nello stesso momento, e tutto ciò che richiede un consenso lo chiederà prima di essere eseguito.

Non vendiamo dati personali, e non li condividiamo per il marketing di nessun altro. Un piccolo numero di fornitori li tratta necessariamente per nostro conto affinché il sito e la nostra email possano funzionare:

• Cloudflare, che ospita questo sito sulla sua piattaforma Workers distribuita a livello edge, serve ogni pagina e genera i log tecnici delle richieste descritti sopra.
• Qualunque servizio consegni una richiesta dal modulo a noi, che è il modo in cui un invio raggiunge una persona in primo luogo.
• Il nostro fornitore di posta elettronica, che trasporta la risposta e ogni corrispondenza successiva.

Ciascuno di essi agisce secondo le nostre istruzioni nell’ambito di un contratto, e a nessuno di essi è consentito utilizzare i Suoi dati per fini propri. Se desidera sapere quali aziende sono coinvolte nel trattamento della Sua richiesta, ce lo chieda e glielo diremo.

Al di là di questo, divulgheremmo dati solo laddove la legge lo richieda: un’ordinanza del tribunale, un’autorità di regolamentazione, o un obbligo di legge a cui non possiamo sottrarci.

Questo sito non dispone di un database. Il modulo di richiesta non salva ciò che digita da nessuna parte su questo sito; lo convalida, lo ripulisce e lo inoltra direttamente per la consegna. Non esiste alcuna registrazione dei visitatori, nessun invio conservato e nessun account qui che possa essere compromesso.

La Sua richiesta viene quindi conservata nel luogo in cui viene consegnata per la prima volta, e nella corrispondenza email che segue. Nulla di essa risiede su questo sito una volta che la pagina ha terminato di inviarla.

Quando un fornitore che utilizziamo tratta dati al di fuori del paese da cui li ha inviati, ciò è disciplinato dal contratto che abbiamo con quel fornitore. Se desidera sapere dove viene trattata la Sua richiesta, ce lo chieda e glielo diremo.

Conserviamo ciò che ci invia finché esiste un motivo per farlo, e non oltre. Poiché questo sito non memorizza nulla di per sé, ciò che esiste è la corrispondenza: la Sua richiesta così come è stata consegnata, e ogni scambio di email successivo.

Quando una richiesta non porta a un incarico e la conversazione si è chiaramente conclusa, non c’è più motivo di conservarla. Quando invece un incarico procede, alcune registrazioni devono essere conservate per adempiere agli obblighi fiscali e contabili, e vengono conservate finché tali obblighi lo richiedono, per poi essere eliminate.

Può chiederci di eliminare la Sua richiesta in qualsiasi momento. A meno che non siamo obbligati a conservarla, lo faremo.

La misura di sicurezza più forte su questo sito è che non conserva quasi nulla. Oltre a ciò:

• Il sito viene servito tramite una connessione crittografata, quindi ciò che digita nel modulo non può essere letto durante la trasmissione.
• Ogni campo viene controllato e limitato in lunghezza sia sul server che nel Suo browser, quindi un invio eccessivamente lungo o malformato non può passare.
• Il nome del servizio associato alla Sua richiesta viene verificato rispetto al nostro stesso elenco di servizi anziché essere considerato attendibile in base all’indirizzo web, quindi non può mai introdurre testo arbitrario nella nostra casella di posta.
• Quando una richiesta viene scritta in un log del server a fini diagnostici, l’indirizzo email viene prima mascherato.
• L’accesso alle richieste e alla corrispondenza è limitato alle persone che ne hanno bisogno per risponderLe.

Nessun sistema è perfetto, e non pretendiamo il contrario. Se qualcosa dovesse davvero andare storto in modo da mettere a rischio i Suoi dati, glielo comunicheremmo, e lo comunicheremmo all’autorità di regolamentazione ove richiesto.

La normativa sulla protezione dei dati Le conferisce diritti sui dati che conserviamo su di Lei. Può chiederci di:

• Mostrarle cosa conserviamo su di Lei, e fornirgliene una copia.
• Correggerli se sono errati o incompleti.
• Eliminarli, laddove non abbiamo più motivo di conservarli.
• Limitare ciò che ne facciamo mentre una questione al riguardo viene risolta.
• Opporsi al fatto che ci basiamo sul legittimo interesse, incluso per qualsiasi marketing diretto. Se si oppone al marketing, ci fermiamo, senza fare domande.
• Portarli con sé in un formato portatile e leggibile elettronicamente.
• Revocare il consenso, laddove il consenso fosse il fondamento su cui ci siamo basati. Revocarlo non annulla ciò che è stato fatto prima.

Esercitare uno qualsiasi di questi diritti è gratuito, e risponderemo entro un mese. Ci contatti tramite la pagina dei contatti. Potremmo dover verificare prima la Sua identità, il che di norma significa proseguire la conversazione dall’indirizzo da cui ci ha scritto originariamente.

Se non è soddisfatto di come abbiamo trattato i Suoi dati, ha diritto a presentare reclamo all’autorità di regolamentazione per la protezione dei dati del paese in cui vive o lavora. Preferiremmo che si rivolgesse prima a noi in modo da poter rimediare, ma è una Sua scelta, non una condizione.

Questo sito vende servizi professionali alle aziende. Non è rivolto ai minori, non raccogliamo consapevolmente dati su di loro, e se venissimo a sapere di averlo fatto, li elimineremmo.

Qualsiasi domanda su questa informativa, e qualsiasi richiesta relativa ai Suoi dati, va allo stesso indirizzo. Utilizzi la pagina dei contatti e indichi che il Suo messaggio è una richiesta relativa alla privacy, in modo che venga trattata come tale.

Email: office@rebrandeddigital.com

Per una richiesta relativa ai Suoi dati potremmo dover verificare la Sua identità prima di agire, il che di norma significa proseguire la conversazione dall’indirizzo da cui ci ha scritto la prima volta. Risponderemo entro un mese, e Le comunicheremo se qualcosa dovesse richiedere più tempo.

Aggiorniamo questa informativa quando cambia ciò che facciamo realmente: un nuovo fornitore, un nuovo modulo, uno strumento di misurazione, un modo di lavorare diverso. La versione su questa pagina è sempre quella attuale, e la data in cima alla pagina indica quando è stata modificata l’ultima volta.

Quando una modifica riguarda in modo sostanziale persone che ci hanno già contattato, lo comunicheremo loro direttamente anziché contare sul fatto che rileggano questa pagina.